我州315消费者权益日宣传咨询活动现场气氛热烈楼盘汪佩蓉

我州“3·15”消费者权益日宣传咨询活动现场气氛热烈

延边信息港3月16日讯3月15日，州暨延吉市纪念“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在延吉市时代广场举行，现场向市民宣传消费维权知识，并接受相关咨询和投诉。15日上午，延吉市时代广场人头攒动，市场监督管理、烟草、专利、商务、消防等多个部门向现场的群众宣传消费相关知识，发放宣传资料，并接受市民的咨询和投诉。今年的主题是“携手共治，畅享消费”，新《消法》自2014年实施一年以来，在维护消费者的合法权益方面，起到了积极的作用，依法维权意识的能力得到提高，但是，也有很多消费者对新《消法》的规定有所误解，延吉市消费者协会秘书长赵佰全为此做了进一步的解读：“新的《消费者权益保护法》增加了一些新的条款，对消费者维权增加了很大的力度，比如购物7日内无条件退货，这个只是针对网络购物，并不是现场购物。”另外，赵佰全还表示，“消费者所购买的商品如果6个月内出现了瑕疵，这个举证责任归经营者举证。”活动现场，延吉的一位林女士咨询，去年夏天，她在某干洗店清洗毛毯，事先按照干洗交的钱，但是在她取毛毯的时候，发现对方没有按照约定进行干洗，是水洗的，毛毯已经变形，林女士咨询，如果以后再遇到这类问题应该怎么办。延吉市消费者协会副秘书长许真现场为林女士进行了解答：“根据干洗行业的相关条例，应按比例进行赔偿，如果消费者没有原始凭证，衣物时间比较长，根据干洗费用的倍数来进行赔偿。”同时，许真还提醒消费者，购买好物品以后一定要保留好收据，贵重的物品一定要保价清洗。活动现场，州消费者协会还命名吉林省华生交电集团有限公司延边分公司、延边州联通公司、延吉百货大楼股份有限公司等30余个诚实守信、规范服务、自觉维护消费者合法权益的各类生产经营单位为“2014年度州级消费者满意单位”。

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